Amazon отменяет продвижение своих продуктов, так как призывы к техническому регулированию растут

53
5 минут
Amazon отменяет продвижение своих продуктов, так как призывы к техническому регулированию растут
Поскольку технические гиганты сталкиваются с растущим вниманием к своей рыночной власти, Amazon тихо удалила некоторые из самых агрессивных рекламных мест для так называемых продуктов под частными марками на своем веб-сайте.

Продукты под частной маркой создаются Amazon или партнерами и продаются только на веб-сайте Amazon под эксклюзивным брендом. Они приносят пользу Amazon во многих отношениях: они расширяют выбор продуктов на сайте, обеспечивают более высокую рентабельность по сравнению с продажами сторонних продуктов, упрощают управление цепочками поставок и могут помочь Amazon убедить крупные бренды снижать цены, чтобы оставаться конкурентоспособными на своем сайте.

В течение последних трех лет Amazon увеличивала количество брендов частных марок, вызывая страх и беспокойство среди некоторых продавцов и брендов, которые продают конкурирующие продукты на рынке.

Промо-акции Amazon для этих продуктов, которые начали появляться по крайней мере год назад, были предназначены исключительно для собственных продуктов Amazon под частной торговой маркой и появлялись в очень заметных областях сайта, таких как верхняя часть результатов поиска или рядом с «полем для покупки» на странице продукта конкурента. По оценкам eMarketer, другие компании тратят миллиарды на покупку рекламы Amazon, которая ссылается на их списки продуктов на сайте, что ставит Amazon на третье место среди поставщиков цифровой рекламы в США после Google и Facebook.

Однако в последние недели Amazon значительно сократила или переместила промо-акции своих продуктов под частными марками, утверждают многочисленные продавцы и консультанты Amazon.

Изменения следуют за усилением контроля со стороны технологических гигантов, что подчеркивается призывом сенатора Элизабет Уоррен расстаться с крупными технологическими компаниями, такими как Amazon и Google, в прошлом месяце. Практика Amazon по эксклюзивному продвижению своих собственных продуктов под частными торговыми марками на самых видных местах своего сайта вызвала гнев многих продавцов и брендов за то, что они были несправедливыми и оскорбительными.

Акции были хорошо видны на сайте Amazon.

Например, при поиске «пакетов для детского питания» показывался полный баннер собственных продуктов Amazon на вкладке «Лучшие из наших брендов» в верхней части результатов поиска.

Эти места теперь удалены. Для определенных категорий, таких как детские салфетки или батарейки, Amazon поместил баннер с самым высоким рейтингом в конец страницы, где он менее заметен и навязчив, чем реклама сторонних продуктов. Amazon также рекламировала свои собственные продукты с помощью ссылок «Похожие элементы для рассмотрения» по всему сайту, но многие из этих ссылок, похоже, также были удалены, считают многочисленные продавцы и консультанты.

В заявлении CNBC по электронной почте представитель Amazon заявил, что рекламные ролики были частью более широкого эксперимента, и что компания постоянно тестирует различные виды размещения продуктов в течение года.

«Мы всегда тестируем различный опыт, чтобы обеспечить больше удобства, большей эффективности и больше возможностей для покупателей при совершении покупок в наших магазинах», - сказал представитель. Хотя рекламные ролики были похожи на рекламу, представитель сказал, что они не являются рекламой.

Проблема заключается не только в том, что Amazon демонстрирует агрессивную рекламу под частными марками. Так Amazon собирает и использует данные о покупках, чтобы лучше продвигать свою продукцию под частными торговыми марками против своих конкурентов, которые также покупают рекламу и продают свою продукцию на Amazon.

То, как Amazon и другие технологические гиганты используют свое рыночное влияние для получения несправедливого преимущества перед более мелкими конкурентами, может стать более спорным вопросом и одним из ключевых вопросов для обсуждения на президентских выборах в следующем году.

Уоррен, которая выдвинула кандидатуру Демократической партии на пост президента, написал в своем блоге в прошлом месяце, что крупные технологические компании, такие как Amazon, Google и Facebook, должны быть разбиты, чтобы способствовать честной конкуренции. В случае Amazon она особо указала на его двойную роль - управлять рынком и продавать на нем собственные продукты, заявив, что это «создает конфликт интересов».

Другой претендент от демократов, Бето О'Рурк, сказал, что крупные технологические компании должны более серьезно регулироваться, а не просто распадаться. Другие политики, такие как президент Дональд Трамп и сенатор Берни Сандерс, также подвергли критике насильственные методы ведения бизнеса Amazon, в то время как европейские регулирующие органы сделали аналогичные призывы к более жесткому регулированию растущей власти Amazon.

Несмотря на агрессивное продвижение Amazon, его частные торговые марки не достигли большого успеха. Представитель Amazon заявил, что на его продукты под частной маркой приходится «примерно 1 процент» от общего объема розничных продаж.

В обширном отчете о бизнесе Amazon под частными торговыми марками исследовательская фирма Marketplace Pulse пришла к выводу, что только несколько продуктов, таких как аккумуляторы, были успешными, в то время как остальные в основном потерпели неудачу.

«Количество неудачных продуктов и брендов показывает, что компании не удалось выяснить это», - пишет в отчете генеральный директор Marketplace Pulse Джо Казюкенас.

Тем не менее, Amazon продолжает удваивать объемы продаж своих частных торговых марок. По данным исследовательской фирмы Gartner L2, по состоянию на прошлый месяц у Amazon было 119 частных торговых марок, в дополнение к 314 эксклюзивным сторонним брендам, которые продаются только на Amazon. В докладе говорится, что почти все эти бренды были созданы за последние три года.

Оскар Барбарин, бывший сотрудник Amazon, управляющий консалтинговым агентством ARMR, сказал, что у Amazon могут быть большие амбиции в отношении этих удаленных рекламных площадок, и они могут вернуть их в будущем, чтобы другие бренды могли участвовать в торгах. Проведя тестирование в течение прошлого года, Amazon теперь знает, насколько ценными могут быть эти места в стимулировании продаж, и может взимать большую премию с других брендов, готовых заплатить.

«Мотивация Amazon могла состоять в том, чтобы проверить эффективность этого места размещения для будущих объявлений», - сказал Барбарин.

Продавцы, однако, демонстрируют облегчение на данный момент, так как некоторые рекламные акции Amazon, такие как всплывающая реклама на странице продуктов конкурента, считались слишком навязчивыми, по словам Джуды Бергман, продавца Amazon за три года. Это изменение поможет продавцам и брендам рекламировать свои продукты, не беспокоясь о несправедливой потере рекламы собственных продуктов Amazon.

«Это убеждает нас в том, что Amazon знает об антимонопольных проблемах и позволит таким брендам, как мой, продолжать развиваться и процветать на Amazon, не беспокоясь о том, что однажды их скинут со страницы», - сказал он.

Комментарии