США судятся с Amazon из-за продажи опасных продуктов
Комиссия по безопасности потребительских товаров США заявила, что Amazon продает своим клиентам опасные продукты. Федеральная служба безопасности требует от Amazon прекратить деятельность.
Среди продуктов, указанных в иске, – детекторы угарного газа, которые не срабатывают, многочисленные детские пижамы, которые могут загореться, и почти 400 000 фенов, которые могут убить людей электрическим током, если они упадут в воду.
Это действие является еще одним признаком гораздо более агрессивной позиции CPSC в этом году. В прошлом агентство часто прибегало к жестким мерам вместо судебной тяжбы с компаниями, которые, по его мнению, продают опасные продукты.
Указанные продукты не продаются напрямую Amazon (AMZN) – они продаются третьими сторонами с использованием платформы Amazon. Многие из тех компаний, которые продавали опасные продукты, указанные CPSC, являются иностранными, и CPSC имеет ограниченные возможности принудительно отозвать их продукты, если они будут признаны опасными.
В CPSC заявили, что борьба с Amazon – единственный способ обезопасить потребителей от этих продуктов.
«Сегодняшнее голосование по подаче административной жалобы на Amazon было огромным шагом вперед для этого небольшого агентства», – сказал исполняющий обязанности председателя Роберт Адлер. «Но мы должны решить, как более эффективно бороться с этими массивными сторонними платформами и как лучше всего защитить американских потребителей, которые на них полагаются».
Сторонние продавцы составляют более половины физических товаров, продаваемых на Amazon. В прошлом году компания собрала 80 миллиардов долларов комиссионных и других платежей от сторонних продавцов.
В жалобе признается, что Amazon прекратила продажу продуктов, когда об этом уведомил персонал CPSC, и что компания уведомила покупателей об опасных продуктах и предложила им возмещение наличными. Но в жалобе говорится, что «односторонних действий Amazon недостаточно для устранения опасностей, связанных с продуктами».
CPSC хочет заставить Amazon прекратить продажу рассматриваемых продуктов и напрямую уведомить потребителей, которые приобрели их, об отзыве и предложить им полный возврат средств.
Комиссия проголосовала 3: 1 за иск против Amazon.
Amazon заявила, что компания примет оперативные меры, если узнает о проблемах безопасности с продуктами, продаваемыми на сайте, либо Amazon, либо сторонними продавцами. В тех случаях, когда компания не отозвала продукты, она сказала, что «CPSC не предоставила Amazon достаточно информации, чтобы мы могли принять меры, несмотря на наши запросы».
Проведенное CNN в прошлом году расследование показало, что десятки собственных продуктов Amazon были признаны опасными – взрывались или даже загорались. Amazon отреагировала на расследование, заявив, что «безопасность является главным приоритетом» и что ее продукты соответствуют всем применимым стандартам безопасности.
После сообщения CNN CPSC начал расследование ряда продуктов AmazonBasics, о которых сообщает CNN.
В ответ на иск CPSC сенатор Ричард Блюменталь процитировал сообщение CNN в пресс-релизе, заявив, что Amazon «должна взять на себя ответственность за сдерживание потока опасных продуктов, продаваемых через ее платформу, включая собственные автомобильные зарядные устройства AmazonBasics, устройства защиты от перенапряжения и микроволновые печи, которые нанесли физический ущерб потребителям, часть из которых компания продолжает продавать ничего не подозревающим американцам».
Источник: https://edition.cnn.com/2021/07/15/tech/cpsc-sues-amazon/index.html
