Более 1 миллиона звонков в первый же день заполонили новую горячую линию FEMA по оказанию похоронной помощи
Более 1 миллиона абонентов набрали номер новой горячей линии Федеральной службы по чрезвычайным ситуациям по оказанию помощи в похоронах в первый же день ее работы, сообщило агентство, сигнализируя о возросшей потребности в похоронной помощи по мере того, как число погибших от коронавируса в стране продолжает расти.
В понедельник FEMA запустила программу похорон для семей, потерявших близких из-за Covid-19, чтобы подать заявку на помощь в размере до 9000 долларов на похороны.
Но запуск горячей линии был отмечен «техническими проблемами», вызванными огромным количеством звонков.
Представитель FEMA сообщил в четверг, что в течение первых 90 минут после открытия телефонных линий раздался почти 1 миллион звонков.
В среду на Капитолийском холме исполняющий обязанности администратора FEMA Роберт Фентон описал поток звонков на горячую линию агентства, указав на «60 000 звонков, 58 000 регистраций. Надеюсь, мы начнем финансирование уже на следующей неделе».
«На данный момент это составляет около 10% смертей», – сказал Фентон во время слушаний подкомитета Сената по ответу FEMA на Covid.
Фентон также отметил проблемное развертывание горячей линии, заявив, что «линия определенно перегружена, и у нас возникли несколько технических проблем с обслуживанием». Но, добавил он, агентство «устранило эту проблему ко второму дню».
Хотя в прошлом FEMA помогала семьям покрывать расходы на захоронение в связи со стихийным бедствием, борьба с Covid-19 является крупнейшей в своем роде. Около 2 миллиардов долларов было выделено в рамках сделки по оказанию помощи в размере 900 миллиардов долларов, одобренной Конгрессом в декабре, в то время как пакет демократов в размере 1,9 триллиона долларов в прошлом месяце укрепил его, предоставив агентству дополнительные 50 миллиардов долларов для покрытия расходов, связанных с коронавирусом.
Требования программы включают в себя то, что в свидетельстве о смерти должно быть указано, что смерть была вызвана Covid-19 или симптомами, подобными коронавирусу, и что смерть произошла в США или на ее территории. Как сообщает агентство, крайнего срока для подачи заявки на помощь в организации похорон нет.
Из-за деликатного характера программы FEMA решила регистрировать заявителей по телефону, а не через Интернет. Более 5000 агентов были наняты для приема звонков, «с обязательством проводить с каждым заявителем столько времени, сколько потребуется», – сказал представитель агентства.
Фентон также подчеркнул акцент на сочувствии во время этих бесед.
Эта программа помощи – лишь один из аспектов обширного портфеля FEMA по оказанию помощи при стихийных бедствиях, который включает в себя особые усилия по борьбе с продолжающейся пандемией.
Фентон сообщил в среду, что около 9000 человек задействованы для проведения вакцинации федеральным правительством, в том числе около 5000 сотрудников Министерства обороны.
FEMA также «привлекает» около 500 человек из федерального правительства для помощи с вакцинацией.
Источник: https://edition.cnn.com/2021/04/15/politics/fema-covid-19-funeral-assistance-calls/index.html
