Возможности CRM для спортивных клубов

Для любого бизнеса важно использование программного обеспечения. Оно помогает вести контроль над ключевыми рабочими процессами, автоматизировать их, тем самым делая работу более эффективной. Именно для этих целей внедряют CRM для спортивных клубов, обладающее огромными возможностями.

Кратко о том что представляет собой CRM для спортивных клубов

Многие думают, что основная работа в спортзале связана только с продажей абонементов и составлением графика занятий. Но это не совсем так. С учетом того, что в этой сфере существует немалая конкуренция, важно предоставлять клиентам наилучший сервис, а также организовать слаженную работу. Для этого как раз и нужна CRM система. Это специальное программное обеспечение, которое используется в разных сферах, связанных с взаимодействием с клиентами.

CRM для спортивных клубов и его широкие возможности

Каждый день тренажерный зал посещает множество клиентов. При этом цели у них могут быть различными, как и график, тип занятий. И все это необходимо учитывать. Кроме того, каждому посетителю приятен индивидуальный подход. А когда информации о клиентах чрезмерно много, часть теряется. Чтобы этого избежать, внедряют CRM. При помощи софта можно сохранить информацию о каждом посетителе, систематизировать ее, а также держать под рукой контактные данные и другие полезные сведения.

Возможности CRM достаточно широкие:

• Автоматизация бизнес-процессов. Благодаря программе можно будет избежать ошибок, связанных с человеческим фактором. Это особенно важно, когда много посетителей. При помощи софта можно отправлять акционные рассылки, напоминания, записывать на занятия.
• Работа с клиентами. За счет того, что многие процессы будут автоматизированы, менеджер сможет больше внимания уделять клиентам. При помощи CRM можно будет определять, что больше всего интересует клиента и, исходя из этого, предлагать ему услуги.
• Использование разных каналов связи. Все вопросы, поступающие из социальных сетей, по почте, в звонках и чатах будут видны. Так ни один клиент не останется без внимания.
• Маркетинговая стратегия. В программе можно настроить промо для новичков и постоянных посетителей, благодаря чему можно увеличить прибыль. Проводить анализ по популярным услугам и усовершенствовать те, которые не дотягивают до нужного уровня.

Также можно рассчитывать зарплату согласно рабочему времени, проводить анализ других данных. Более подробно об CRM можно узнать тут https://lucky-fit.com/ru/.