Система продажи билетов и бронирования, используемая авиакомпаниями American Airlines, JetBlue Airways и другими авиакомпаниями, была замедлена из-за «технической проблемы» во вторник.
Согласно заявлениям авиакомпаний, эта проблема возникла из-за системы бронирования, сделанной компанией Southlake, штат Техас, Sabre.
«В настоящее время у Sabre возникла техническая проблема, которая затрагивает несколько перевозчиков, в том числе American Airlines», — сказал оператор из Форт-Уэрта, штат Техас. «Sabre работает над тем, чтобы как можно быстрее решить эту проблему, и мы приносим извинения нашим клиентам за доставленные неудобства».
Пресс-секретарь JetBlue также подтвердила, что во вторник компания из Нью-Йорка замедлилась из-за трудностей с программным обеспечением Sabre.
«Все системы JetBlue восстанавливаются после временного простоя систем Sabre, что повлияло на несколько авиакомпаний», — сказали в авиакомпании. «Мы приносим извинения нашим клиентам за доставленные неудобства».
Поздно утром во вторник Sabre сказала, что системы продажи билетов авиакомпаний восстановлены и работают. Было неясно, как долго система не работала или сколько рейсов было затронуто.
«Мы знаем о проблемах, с которыми сталкиваются некоторые наши клиенты», — говорится в заявлении Sabre. «Идет восстановление. Приносим свои извинения за доставленные неудобства».
