American Airlines продлила приостановку алкогольных услуг после нападения на стюардессу
В субботу American Airlines сообщила, что авиакомпания присоединилась к Southwest Airlines в прекращении предоставления алкогольных напитков на рейсах. Это решение последовало за недавним нападением на бортпроводницу Southwest, которое привело к серьезным травмам.
«Бортпроводники ежедневно находятся на передовой и не только обеспечивают безопасность наших клиентов, но и предотвращают опасения, отвечая на вопросы и применяя такие политики, как маски для лица», – сказал Брэди Бирнс, управляющий директор по обслуживанию полетов в American, в памятке для бортпроводников, полученной CNN.
«За последнюю неделю мы стали свидетелями того, как некоторые из этих факторов стресса создают на борту самолета очень тревожные ситуации», – говорится в памятке. «Позвольте мне внести ясность: American Airlines не потерпит нападения или жестокого обращения с нашими сотрудниками».
Как и другие авиакомпании, American впервые приостановила продажу алкоголя в марте 2020 года, чтобы минимизировать взаимодействие между экипажем и пассажирами и обеспечить более безопасные полеты.
Авиакомпания сообщила, что обслуживание будет приостановлено до 13 сентября. Эта дата совпадает с окончанием срока действия масочного режима для всех самолетов.
Мандат требует наличия масок на всех пассажирах в аэропортах, самолетах, терминалах, поездах, автобусах и лодках. Он должен был закончиться 11 мая, но TSA продлил его до сентября.
Расширенное приостановление обслуживания алкогольных напитков в American произошло после того, как 1 мая авиакомпания восстановила обслуживание напитков, включая алкоголь, во всех своих внутренних салонах премиум-класса.
Авиакомпания заявила, что алкоголь по-прежнему будет предлагаться в салонах первого и бизнес-класса, но только во время полета. Первоначально планировалось возобновить продажу алкоголя в главном салоне авиакомпании 1 июня, но она останется приостановленной.
«Хотя мы понимаем, что клиенты и члены экипажа стремятся вернуться к «нормальному» состоянию, мы будем действовать осторожно и осознанно при восстановлении практики, существовавшей до COVID», – говорится в записке Бирнса.
«Мы также осознаем, что алкоголь может способствовать нетипичному поведению клиентов на борту, и мы обязаны перед нашим экипажем не усугублять ситуацию», – сказал Бирнс.
23 мая пассажирка Southwest Airlines была арестована по подозрению в совершении тяжкого преступления, вызвавшего тяжкие телесные повреждения, после того, как она якобы ударила бортпроводницу во время полета из Сакраменто в Сан-Диего, согласно заявлению полицейского управления Сан-Диего.
По словам Лин Монтгомери, президента профсоюза бортпроводников Southwest, стюардесса получила травмы лица и потеряла два зуба.
После инцидента Southwest приняла решение «переоценить возобновление обслуживания алкоголя на борту» и приостановила обслуживание на неопределенный срок.
В заявлении United в субботу говорится, что она по-прежнему подает алкоголь на рейсах продолжительностью более двух часов. Точно так же Delta заявила, что на своих рейсах подает пиво, вино и коктейли.
С начала года поступило около 2500 сообщений о недисциплинированном поведении пассажиров, в том числе около 1900 сообщений о том, что пассажиры отказываются соблюдать федеральный мандат на использование масок, сообщается в пресс-релизе FAA в понедельник.
Источник: https://edition.cnn.com/2021/05/29/business/airlines-alcohol-suspension/index.html
