Как создать культуру действий на рабочем месте

По мере того как компании становятся крупнее, их подход к решению задач меняется. Бюрократия закрадывается, и все больше людей вовлечены в решение каждой задачи. Это приводит к задержкам в реализации важных проектов и бизнесу в целом.

Вместо того, чтобы тратить свое время и силы на выполнение задания, руководители концентрируются на том, чтобы не допустить ошибок, за которые они могут нести ответственность. В результате работа замедляется, новые инициативы оказываются в подвешенном состоянии, а длительное время выполнения каждого вида деятельности становится нормой. 

Как компания может изменить культуру, которая позволяет откладывать каждое решение до последнего момента?

Не обсуждать решение бесконечно 

Это правда, что плюсы и минусы каждого предложения должны быть обсуждены до принятия мер. Но не менее важно не переоценивать проблему. Это может привести только к путанице. 

Все заинтересованные стороны должны иметь возможность высказать свое мнение. Впоследствии шаги по реализации того, что было решено, должны быть предприняты в течение ограниченного периода времени. 

Старшее руководство должно четко дать понять, что цель состоит в том, чтобы добиться результатов, а не проводить встречи и создавать объемные протоколы.

Не наказывать рискующих

Многие компании говорят, что хотят, чтобы их работники проявили инициативу и быстро реагировали, чтобы решить возникшую проблему. В таких фирмах высшее руководство говорит, что оно выступает за то, чтобы сотрудники думали независимо и принимали свои собственные решения. Старшие менеджеры сообщают, что они не хотят, чтобы сотрудники передавали все мелочи своим руководителям. 

Но в некоторых организациях, на практике, происходит обратное. Если сотрудник принимает независимое решение, которое идет не так, руководство быстро делает выговор или даже принимает дисциплинарные меры. Другие сотрудники понимают, что лучше придерживаться безопасного подхода и избегать принятия решений, насколько это возможно. 

Худший подход, который может принять компания – это осудить рискующих.

Назначать команды для реализации конкретных проектов

Формирование команды для решения конкретной проблемы или реализации проекта, который должен быть запущен, является одним из наиболее эффективных шагов, которые может предпринять руководство.

Состав команды должен быть ограничен теми, кто непосредственно связан с поставленной задачей. Чем важнее вопрос, тем выше стаж работы участников. 

Может быть полезно ограничить время, в течение которого команда будет оставаться активной. Это даст им фокус и позволит выполнить задачу в течение ограниченного периода времени. 

Формирование команды и предоставление ей рабочей силы и ресурсов для выполнения задания может быть одним из наиболее эффективных решений для достижения конкретной цели.

Завоевать доверие сотрудников

Наконец, успех компании будет зависеть от качества ее услуг или продуктов и от того, насколько хорошо они будут приняты рынком. Чтобы достичь этой цели, бизнес должен создать культуру, которая позволяет принимать быстрые решения с последующей немедленной реализацией. 

Те компании, которые могут продемонстрировать своим сотрудникам, что риск является вполне приемлемым, а неудачи не будут наказаны, смогут внедрить культуру действий. Но организации, которые неискренне обращаются к работникам с просьбой идти на риск, быстро потеряют доверие и столкнутся с трудностями при выполнении своих задач.