6 принципов анализа потребностей
Анализ потребностей определяется как формальный процесс, фокусирующийся на том, как продукт отвечает потребностям человека. Он не является официальным инструментом развития бизнеса, но считается ценным аналитическим методом, позволяющим лучше оценить ликвидность продукта или услуги для потребителя. Он часто используется во многих отраслях, таких как разработка программного обеспечения, автомобили, потребительские товары и банковские услуги. Анализ потребностей первоначально использовался для разработчиков программного обеспечения, которые использовали систему в сочетании с анализом требований — изучением элементов, представленных в системе.
6 принципов анализа потребностей
- Мнение конечных пользователей необходимо для объединения разнообразной, уверенной команды разработчиков, и их мнение должно превосходить желания вашей команды разработчиков.
- Исследование рынка необходимо для объединения мнений конечных пользователей и использования количественных и качественных исследований, чтобы найти лучшее направление для дизайна продукта или услуги.
- Обращайтесь к наименьшему общему знаменателю в потребностях конечного пользователя. Маркетинг с самым низким уровнем квалификации приводит к крупнейшему потенциальному рынку. Другими словами, следуйте принципу KISS — «будь проще и глупее».
- Выполните всестороннее бета-тестирование ваших продуктов в течение длительного периода времени, чтобы обеспечить адекватные корректировки перед тем, как «заморозить» ваш продукт на последнем этапе производства.
- Продолжайте следить за отзывами пользователей после запуска продукта, быстро устранять дефекты и вести точный учет для применения в будущих выпусках, если они не могут быть устранены немедленно в текущем продукте.
- Элегантный дизайн является конечным продуктом успешного анализа потребностей и поставит ваш продукт на голову выше отраслевых аналогов.
5 областей применения анализа потребностей
Кадровая организация
Общая эффективность вашей компании должна быть рассмотрена сверху вниз. Резервные позиции должны быть сокращены или объединены, а плохо функционирующие бизнес-сегменты должны быть ликвидированы или объединены в существующие. Если ваша компания перешла в направлении от одной отрасли к другой — например, от персональных компьютеров к облачным вычислениям — то ваша рабочая сила должна быть реструктурирована, чтобы отразить это и снизить лишний вес.
Направление бизнеса
Несвоевременное изменение направления бизнеса может оттолкнуть ваших существующих клиентов и затруднить поиск новых. Если отрасль вашей компании становится перегруженной, то изменение направления может быть неизбежным, но вы должны убедиться, что ваши сотрудники, акционеры, заинтересованные стороны и лица, владеющие недвижимостью, все согласны.
Производственные возможности
Если ваша компания по-прежнему полагается на отечественные производственные предприятия, вам, возможно, придется рассмотреть вопрос об аутсорсинге своего труда, чтобы сократить разрыв с более крупными конкурентами. Сохранение всех ваших производственных предприятий в Соединенных Штатах может нанести ущерб вашей прибыли и повлиять на вашу способность оценивать продукцию на конкурентной основе.
Клиентская база
Достигла ли ваша компания полной широты своей потенциальной клиентской базы, или она сокращается в сторону более крупным компаниям? Если число потенциальных клиентов еще не достигнуто, возможно, пришло время инвестировать в дорогую рекламу, чтобы привлечь внимание общественности к вашему продукту.
Рыночный потенциал
Насыщен ли текущий рынок? Если он слишком насыщенный, то вы должны производить только те продукты, которые имеют меньше конкурентов, но имеют более широкую привлекательность. Тщательный анализ потребностей может помочь вам создать лучшие продукты, которые понравятся большему количеству потребителей.
Хорошо продуманная комбинация вдумчивого, повторного анализа потребностей и обширного анализа пробелов может преобразовать вашу компанию и ее продукты в лучшую сторону. Используя оба, вы можете отказаться от старого и обновить свою компанию, что позволит вам увидеть пути роста, которые ранее были скрыты ежедневными привычками и посредственными ожиданиями.
