Анкетирование проводится на официальном сайте ведомства уже три месяца. Во время опроса предлагается оценить компетентность, вежливость и доброжелательность медицинского персонала в стационарах и поликлиниках.
Всего в исследовании приняло участие 304 посетителя поликлиники и 241 человек, находившийся на лечении в стационаре, из которых удовлетворение лечением высказало, соответственно, 40 и 60 процентов.
Получены вести, что причиной неудовлетворенности, как показывает статистика Росздравнадзора, чаще всего становится халатность местной администрации, которая своевременно не разрешает возникающие проблемы. Во всяком случае, претензии со стороны граждан в 68% случаев, по статистике Росздравнадзора, оказываются обоснованными.
