Как создать культуру искренности?

Успех организации тесно связан со свободой, с которой ее сотрудники должны выражать свои взгляды и идеи. Компания, которая рассматривает вопросы к высшему руководству как неподчинение, создает культуру страха.

Если люди не могут открыто говорить о проблемах, с которыми они сталкиваются, деловые операции будут затруднены, и в конечном итоге корпорация может потерять свой путь и присоединиться к огромному списку обанкротившихся организаций. 

Как компания может продвигать честные дискуссии, где работники не боятся высказывать свое мнение?

Открытость следует поощрять

Каждая компания должна просить своих сотрудников придерживаться культуры прозрачности, когда информация свободно распространяется. Конечно, доступ к данным должен быть предоставлен только тем, кто нуждается в них для выполнения своей работы. 

Во многих организациях сотрудники хранят свои знания в строжайшем секрете, чтобы они стали незаменимыми и, следовательно, обеспечили безопасность своей работы.

Дела говорят больше, чем слова

Высшее руководство должно похвалить тех, кто откровенен и имеет смелость сообщать неприятные новости. 

Вместо этого, многие организации поощряют и награждают людей, которые поддакивают и наказывают тех, кто достаточно смел, чтобы откровенно говорить о слабых сторонах компании. Рабочие быстро поймут, что старшее руководство платит только на словах культуре откровенности. 

Когда работники осознают это, они будут скрывать плохие новости и сообщать только то, что высшее руководство хочет услышать.

Будьте готовы к различным взглядам

Когда формулируется новая политика или запускается продукт, важно выслушать мнение всех заинтересованных сторон. На самом деле, сотрудники должны иметь свободу высказывать свое мнение, и каждый участник должен быть поощрен, даже приглашен принять участие в обсуждении. 

Компания может многое выиграть, предоставляя различные мнения. Это позволит использовать коллективные знания и опыт всего набора сотрудников для влияния на обсуждаемую тему.

Если лица, присутствующие на собрании, имеют противоречивые взгляды, они должны иметь возможность высказать их. Это поможет участникам изучить каждую сторону проблемы и, наконец, прийти к тому, что является наиболее подходящим способом продвижения вперед. 

Те лидеры, которые не одобряют дебаты и игнорируют или подавляют взгляды, которые отличаются от их собственных, оказывают своим компаниям плохую услугу.

Роль генерального директора

Крайне важно, чтобы высшее руководство компании, особенно ее генеральный директор, были уверены, что сотрудники смогут работать в атмосфере, позволяющей свободно выражать свое мнение. 

Есть генеральные директора, которые получают всю свою информацию только от закрытого набора старших руководителей и никогда не позволяют подчиненным говорить с ними напрямую. Они не позволяют задавать никаких вопросов непосредственно им, и полагаются только на командную цепочку для решения каждой возникающей проблемы. 

Если компанию возглавляет такой человек, вполне вероятно, что рано или поздно она потеряет связь с реальностью и рынком.

Большие выгоды, которые будут получены

Если компании удается убедить своих сотрудников свободно высказывать свои мысли, она получит большие выгоды. Но нелегко внедрить и поддерживать культуру, которая позволяет работникам высказывать свои взгляды, не боясь последствий. Это требует, чтобы старшие менеджеры придержали свое эго и оставались постоянно бдительными, чтобы традиции открытости компании можно было сохранить.