Вы имеете право вернуть товар, купленный по акции – советы адвоката
Потребители должны помнить, что они имеют точно такие же установленные законом права на товары, купленные на распродаже, что и на товары по полной цене.
Эти установленные законом права означают, что предметы должны быть приемлемого качества, соответствовать их назначению и описанным условиям. Это сводится к тому, что если вы покупаете что-то, что оказывается неисправным, вы имеете право вернуть это за возмещение. Не кредит, а возврат денежных средств.
Но есть некоторые ограничения. Неисправный товар должен быть возвращен быстро и в течение «разумного периода времени». Границы «разумного» размыты, но в юридической службе говорят, что три-четыре недели будет достаточно.
Если вы вернете что-то по истечении этого срока, вы можете больше не иметь права на полный возврат средств, но вы все равно можете потребовать ремонта или замены».
Ремонт или замена
Если предположить, что прошло некоторое время, прежде чем в вашем изделии возникла неисправность, вы все равно можете требовать ремонта или замены, и хотя теоретически покупатель сам выбирает, на практике розничный продавец скажет, будет ли предмет заменен или отремонтирован. Все, что им нужно сделать, это продемонстрировать, что ремонт будет неэкономичным.
Продаваемые товары часто уценены из-за неисправности – возможно, сломанной молнии или пятна на ткани, и там, где указаны такие недостатки (как правило, написано на этикетке с ценой), вы не имеете права на них жаловаться.
Но если возникнет другая ошибка, вы можете вернуть товар. Поэтому, если вы купите в магазине грязное пальто – уцененное из-за этого – а затем обнаружите, что подкладка порвалась или швы распутались, вы все равно можете вернуть его за возмещение.
Право на возвращение
На практике многие магазины выдают вам деньги за возвращенные товары, если у вас есть подтверждение покупки, и это применимо как во время продажи, так и в любое другое время.
Если предоставление чека является обычной ситуацией в магазине, он вполне может приостановить это во время распродажи, и, опять же, он имеет право сделать это.
«Магазины обычно отображают свою политику возврата в магазине», объясняет адвокат. «Если они решат вывесить знак о том, что их обычная политика возврата не применяется во время распродажи, они имеют право сделать это».
Чего они не могут сделать, так это вывесить знак, указывающий, что ваши законные права не применяются вообще. Знаки с надписью «Нет возврата» – это ограничительные заявления и уголовное преступление.
Если вы возвращаете что-то, что было куплено до того, как цены были снижены, в случае неисправности товара все равно действуют обычные правила – вы имеете право на возмещение полной цены, которую вы заплатили за товар. Если в поломке нет вашей вины и у вас нет подтверждения покупки, магазин, скорее всего, возместит (или предоставит вам чек) на сниженную цену.
