Как получить ценную информацию путем проведения маркетинговых исследований?
Перед запуском любого нового продукта компании проводят тщательное исследование рынка, чтобы оценить вероятность успеха. Если ваши предметы выбраны правильно, вы можете получить ценную информацию, которая может позволить вам улучшить свой продукт для целевой потребительской аудитории.
Каковы ваши соображения до начала исследования рынка?
Демография вашей целевой географической области — вы нацеливаетесь на правильный регион?
Диапазон цен и рентабельность — будете ли вы зарабатывать достаточно денег с каждой продажи?
Предполагаемый объем производства — если вы намерены использовать более масштабный подход, есть ли у вас средства для его поддержки?
Возрастной диапазон, семейное положение, семья — есть ли у вас подробный эскиз вашего идеального клиента?
Диапазон доходов и стиля жизни — сколько денег заработает ваш средний клиент?
Мужчины, женщины или оба — на ком вы сосредоточены?
Сезонная, циклическая природа вашего продукта — ваш товар продается круглый год или только в определенных случаях?
Поначалу это может вызывать недоумение. Однако у хорошо управляемой компании должен быть менеджер по маркетингу, чтобы координировать соответствующее исследование. Исследователь и менеджер определяют цели, которые должны быть достигнуты с помощью исследования.
Этапы исследования:
-
Определите маркетинговую проблему
-
Перечислите факторы решения
-
Соберите соответствующую информацию
-
Определите лучшие альтернативы
-
Разработайте и реализуйте маркетинговый план
-
Оцените окончательное решение
Затем маркетинговая команда должна разработать план и наметить затраты, которые будут представлены менеджеру по маркетингу для утверждения.
Рассмотреть две основные формы исследования рынка:
Качественное исследование: это ограниченный способ измерения потребностей целевой аудитории, ориентированный на небольшую группу с более высокой детализацией. К ним относятся фокус-группы и подробные интервью с отдельными лицами. Примером этого может быть подход к группе серферов на пляже с дизайном досок для серфинга, чтобы собрать небольшое количество высококачественных мнений от отдельной группы.
Количественные исследования: это опросы гораздо больших групп с целью сбора достоверной статистики для использования в будущих финансовых планах. Примерами этого являются опросы, проводимые по телефону, по почте и в Интернете. Эти результаты, как правило, имеют более низкое качество, но большое разнообразие и их можно быстро скомпилировать, чтобы получить более широкую картину целевой области.
В идеале компания должна использовать сочетание обоих видов исследований, чтобы получить наилучшую перспективу для своей клиентской базы. Существует много видов. Результаты исследования должны быть собраны вашей маркетинговой командой через всесторонние диаграммы и таблицы, которые будут представлены руководству.
Как только менеджер по маркетингу представит окончательные результаты, компания должна перейти к этапу тестирования продукта.
Этап тестирования продукта происходит после завершения этапа производства продукта и до запуска продукта. Это также может быть сделано на качественной и количественной основе, но если вы намерены использовать большие группы для количественных тестов, вы должны знать о физических ограничениях, которых не было на этапе опроса, так как вы должны произвести достаточно продукта для цели тестирования. Простым примером этого является бета-тестер программного обеспечения, который нанят компанией для бесконечного использования программного обеспечения в поисках ошибок и сбоев. В этом примере вам нужно будет посвятить много рабочей силы и часов, чтобы очистить и умерить ваш продукт. Если ваш продукт является чем-то более простым, например, едой, вам нужно только подать его и записать ответ на опрос.
Исследование рынка может показаться громоздкой и дорогостоящей операцией, но это может быть сделано в меньших масштабах для дома и малого бизнеса. Если у вас нет команды маркетологов, готовых запустить исследовательский проект, то в Интернете есть бесплатные отчеты о множестве продуктов. Они могут включать в себя исследования среди автомобилей, потребительских привычек и выбора ресторанов, среди прочего. Вы также можете нанять студентов высших учебных заведений в поисках проекта для бизнес-школы или за несколько дополнительных долларов. Это все равно будет значительно дешевле, чем нанять профессиональную маркетинговую исследовательскую фирму.
С другой стороны, если у вас есть деньги, чтобы посвятить себя исследованию рынка, но у вас нет полноценной маркетинговой команды, рассмотрите возможность найма профессиональных услуг по контракту или виртуальных помощников, чтобы выполнить работу эффективно и без особых хлопот.
