5 вежливых способов дать отпор грубым людям
Вы работаете в грубой или враждебной обстановке? Если это так, то новое исследование показывает, что грубость на рабочем месте — это заразное поведение, которое распространяется, если ничего не сделать.
Грубость на рабочем месте является серьезной проблемой. В ходе недавнего исследования три психолога из Лундского университета в Швеции опросили почти 6000 человек о социальном климате на рабочем месте. 75% респондентов сказали, что они подвергались грубости в прошлом году. Но стоит остановить это, а сделать это можно следующими способами.
Пять вежливых способов борьбы с грубостью
1. Невозмутимость. Когда вас огорчает чья-то грубость, сосчитайте до десяти, сделайте несколько глубоких вдохов и спросите себя: «Стоит ли из-за этого терять хладнокровие?»
2. Разберитесь с жалобами. Это пустая трата вашей эмоциональной энергии, чтобы позволить этому проникнуть под вашу кожу? Или грубость пересекает черту и должна решаться лицом к лицу с невозмутимостью?
3. Сочувствовать грубому человеку. Не принимайте грубость лично. Может быть, грубый человек просто плохо проводит день и срывается на окружающих? Часто вы можете разорвать цикл хамства, сопереживая грубому человеку, ведь он просто несчастлив.
4. Подавать пример. Грубость порождает грубость и является заразной. То есть, если вы грубо разговариваете с официантом, не удивляйтесь, если вы получите такое же поведение взамен.
5. Отпустите. Если вы не можете придумать остроумную шутку или посмеяться над ней … просто пожмите плечами, отпустите и уйдите.
Очевидно, что когда чья-то грубость пересекает черту и превращается в запугивание или преследование, вы должны проявлять инициативу и сообщать другим о деталях вашей враждебной рабочей среды. Иногда быть «вежливым» не является подходящим ответом на неуважительное отношение.
